Как же надоели эти риелторы! Куда не посмотришь они везде! Нет от них покоя!
Да, с этим заявленим я согласен.
Но хочу отметить что риелторы в Торонто бывают разные: с опытом и без, беспринципные и очень моральные, бестолковые и очень профессиональные, поддающиеся стрессу и очень стойкие, энергичные и не очень, семейные и одиночки. И конечно же part-timers и full-timers.
Все человеческие эмоции: страх, сомнения, радость, агенты испытывают на ровне со своими клиентами.
Отличие только в том , что некоторые риелторы сопереживают со своими клиентами, а некоторые просто выполняют свою работу без эмоций.
Очевидно, что каждый из них имеет свой характер и подход к делу.
Давайте поговорим об этике риелторов. Хочу отметить, что в Канаде образовательный курс для подготовки риелторов уделяет много времени вопросам этики.
Но к сожаленью, это не гарантирует профессионализм риелтора и то, что вам будет комфортно работать с ним.
Я тоже бываю клиентом, при покупке машины, например. Мне этот процесс чем-то напоминает покупку недвижимости.
Дорогой ценник и необходимость дилера, который тебе её (машину) продаст. Процесс покупки недвижимости, конечно, намного длиннее и многогранней, но всё же сходство есть.
Казалось бы, подписал бумаги, получил машину и на том конец!
Ведь вам с продавцом детей не крестить!
Казалось, можно бы и не обращать внимание на характер salesperson, с которым вы имеете дело? Но лично для меня - это важно. Если salesperson мне по каким-то причинам не понравился, я работать с ним не буду. И время его терять не буду, и ложных идей о будущем сотрудничестве тоже давать не буду.
Самое неприятное для меня в работе с другими salespersons это манипуляции, направленные на обработку клиента. Часто это очень очевидно и неприятно. После такого общения остаётся очень неприятный осадок, согласны ?
Новая статья: Как получить доступ к закрытой базе данных риелторов.
Вторым раздражителем является давление на клиента, которое оказывается с целью быстрого закрытия сделки. Вот типичные фразы: в следующем месяце цены на машины вырастут, такой комплектации не будет, если не подпишешь бумаги сейчас, проценты по кредиту пойдут вверх, подписать документы лучше сегодня, депозит передать надо сейчас!
Знакомо ?
Продолжим разговор об взаимоотношениях риелтора и клиента. По моему мнению, быть pushy для риелтора, когда это направлено на своего же клиента, это самое ужасное качество. Проявление этого качества необходимо во время “охоты” за домами и торгах, но никак не для общение со своим клиентом, которого ты должен уважать и защищать.
Думаю, что при покупке машин люди редко пользуются рекомендацией друзей. Чаще всего люди находят машину, а потом уже и дилера.
При поиске недвижимости все наоборот.
Новая статья: Как получить доступ к закрытой базе данных риелторов.
В Канаде люди сначала обращаются к риелтору, которому они доверяют, и просят его найти для них недвижимость. Хотя первое ознакомление с рынком часто происходит онлайн.
Serge Rybitsky
Real Estate Broker
Royal LePage Terrequity Realty
Tel: 416-831-8301
Email: srybitsky@gmail.com